南京苏宁发力年中庆，价格服务保驾护航

618日益临近，年中的电商市场激战正酣。苏宁易购总裁侯恩龙前日突然现身北京，向媒体通报此次年中庆的情况，并明确表示，这个6月，苏宁拉开对战的阵势，双线齐发力，抢占品质消费中高端市场。

剑走偏锋极致服务超长升级

大促来临，南京苏宁剑走偏锋，输出能触达到每个消费者细微服务，确实是“温度的服务”。早在5月中旬，苏宁易购就已经率先发声，喊出年中庆“价格更便宜、送货更准时、上新品更多”。

据悉，在上个月初，苏宁张近东董事长提出的“如约送、代客检、延时赔”等服务体验承诺在南京率先推行，契合此次615南京苏宁年中庆重点围绕服务提升，从用户体验出发，落实“如约送、代客检、延时赔”等服务产品，更好地满足消费者物流体验。

5月最后一天，苏宁易购又重磅上线“延时赔”服务，承诺用户购买的货物如果没有按约定时间送达，将获得赔付。据悉，这是行业首家推出“迟到就赔”普遍性服务的电商。

为了更大程度保障消费者的权益，南京苏宁在年中庆大促推出“30天包退，60天包换”，相比于国家三包法规定的“7天包退，15天包换，”苏宁可谓超长升级服务。相比于其他零售商，苏宁有着27年的极具专业化的服务流程，在完善服务的道路上从未止步。

此外，南京苏宁的私人导购服务“苏宁V购”一直走在全国的前列，用户通过网约的形式，选择自己最适合的时间和地点，享受一对一的私人定制全程导购服务。自“苏宁V购”推出以来，已经得到了广大市民的高度认可。

智慧零售多产业联合发力

智慧零售，就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

凭借着对用户的精准调研和用户通电的把握，南京苏宁通过大数据分析得出最受消费者青睐的爆款单品，通过价格和活动保障，为消费者谋取更多福利。

据悉，此次年中庆，南京苏宁推出百款五折大牌单品和套购电器，从用户的实际家装角度，满足用户的不同需求。只需预存20元，即可获取615南京苏宁门店大促的入场凭证，同时可以参加整体活动，用户除了免费领取615元的优惠券外，还可享受满额领取苹果7或者满额返3000元现金券的服务。线下门店更有苏宁影城券和苏宁易购球票的赠送。南京苏宁希望通过全方位的资源布局，为消费者提供品质生活的升级。 曹德伟

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