最新丨十足国际范儿，“中国服务”外包年均增长54%

?从2006年至2016年，中国服务外包金额从13.8亿美元增至1064.6亿美元，年均增长率高达54%；服务外包企业从500多家增至近4万家；从业者近900万人，其中大学以上学历者551万人，是中国高学历人才集聚度最高的行业。

? 到2020年，中国企业承接离岸服务外包合同执行金额超过1000亿美元，年均增长10%以上。

承接离岸服务外包规模稳居世界第二位、市场拓展至近200个国家、成为提升中国全球价值链地位的重要力量……近年来，中国服务外包产业持续加快发展，“国际范儿”越来越足，不断推动“中国服务”再上台阶、走向世界。

对此，近日就有报告指出，中国服务外包持续加强创新创业驱动发展能力，产业规模扩大与转型升级发展并举前行，获得全球客户高度认同，日益成为深度参与全球服务合作与发展的新品牌。

日前，为期4天的第十三届中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会在南京国际博览中心举行。（来源：人民日报海外版）

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起步晚，发展快 市场拓展遍全球

关于服务外包，业内人士指出，它是指依据服务协议，企业将自身的某项业务外包给专业服务供应商来完成的经济活动。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。

中国服务外包发展起步较晚，2006年商务部会同相关部门启动服务外包“千百十工程”，拉开了大力推进服务外包发展的大幕。商务部介绍，从2006年至2016年，中国服务外包金额从13.8亿美元增至1064.6亿美元，年均增长率高达54%；服务外包企业从500多家增至近4万家；从业者近900万人，其中大学以上学历者551万人，是中国高学历人才集聚度最高的行业。

快速发展的同时，中国服务外包行业在全球的竞争力、知名度也不断提升。商务部服务贸易司司长冼国义表示，目前中国离岸服务外包在全球市场的份额已从不到1%提升至33%，稳居全球第二，离岸市场从以日本为主拓展至北美、欧洲、东南亚、中东欧、西亚北非等约200个国家和地区。

同时，中国服务外包企业加速在境外设立研发中心、交付中心。目前，中国服务外包领军企业的境外分支机构，已遍及美国、日本、芬兰、英国、瑞典、澳大利亚、印度、越南等地。

青岛光谷软件园。(来源：人民日报海外版）

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新动能，加速器 迈向价值链高端

“经过10年发展，服务外包内涵和外延发生了重大变化，已成为提升中国全球价值链地位的重要力量。”冼国义说，中国发展服务外包最初从承接跨国公司的代码编写、软件测试等非核心业务起步，已逐步向IT咨询、数据分析、研发设计等高附加值业务拓展。

商务部等5部门今年印发的《国际服务外包产业发展“十三五”规划》指出，大数据、物联网、移动互联、云计算等技术的创新和应用，推动我国服务外包产业向价值链高端延伸，业务结构不断优化，以知识和研发为主要特征的知识流程外包比重稳步提升，信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包协调发展的局面初步形成。2011—2015年，我国信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包的离岸执行金额比例从58︰16︰26发展到49︰14︰37。

事实上，向价值链高端延伸已经成为中国服务外包发展的重要方向。2015年，国务院印发《关于促进服务外包产业加快发展的意见》，首次对促进服务外包产业加快发展作出全面部署。《意见》要求，明确产业发展导向。同步推进信息技术、业务流程和知识流程外包服务，着力发展高技术、高附加值服务外包业务，促进向产业价值链高端延伸。

值得一提的是，在企业发展过程中，这种迈向价值链高端的态势正越来越明显。中国国际投资促进会介绍，当前，中国服务外包企业的专业服务水平显著提升，技术、设计和标准与国际接轨。截至2015年底，中国服务外包企业累计获得软件能力成熟度（CMM）等国际资质认证14203项。

近日，在内蒙古呼和浩特市玉泉区的软通动力大数据应用产业基地，市民正在体验VR（虚拟现实）眼镜。（来源：新华社）

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空间广，政策帮 “黄金发展期”将至

“未来10年，中国服务外包产业将步入大有可为的‘黄金发展期’。”商务部副部长俞建华认为，随着信息技术的发展，制造业服务化趋势日益明显，服务贸易在全球价值链中的地位上升。目前，我国新兴服务出口的70%是通过承接全球服务外包特别是生产性服务外包实现的。

商务部介绍，“十三五”期间，中国服务外包产业发展空间更加广阔。世界经济进入服务经济时代，服务业跨国转移成为经济全球化新特征，服务外包日渐成为各国参与全球产业分工、调整经济结构的重要途径。据国际权威机构预测，到2020年全球服务外包市场规模有望达到1.65万亿美元至1.8万亿美元，其中离岸服务外包规模约为4500亿美元。“中国制造2025”、“互联网+”将释放服务外包新需求，国内在岸市场规模将进一步扩大，为服务外包产业离岸在岸协调发展提供了有力支撑。

根据《规划》提出的目标，到2020年，中国企业承接离岸服务外包合同执行金额超过1000亿美元，年均增长10%以上。

中国国际经济交流中心副理事长魏建国认为，中国有望在未来5年之内成为全球服务外包的第一大国。“中国政府高度重视并鼓励服务外包的发展，每年的海归已达40万，并不缺少人才。中国发展服务外包的当务之急在于转变发展理念，放弃之前急功近利的产品思维，贴合服务行业本身，追求更具持续性的发展。”他说。

关于中国服务外包产业接下来的具体发展，《规划》提出了7大任务，包括推进创新驱动、优化产业结构、推进区域协同发展、优化国际市场布局、培育壮大市场主体、强化复合型人才培养、提高标准化水平。《规划》明确提出，积极推进服务外包产业供给侧结构性改革，有序扩大服务外包产业规模，突出优势领域、关键领域和新兴领域，提升劳动密集型服务外包业务竞争力，着力发展高技术、高附加值的综合性服务外包，向产业价值链高端延伸。

来源/人民日报海外版（节选）

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