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双方达成和解大通金融给顾客出金

时间:2017-12-31 07:22   来源: 互联网    作者:余梓阳

信网8月14日讯 前段时间,信网报道了周先生参加大通电子交易所外汇赠金交易活动,完成88手交易之后,获利2680多美元,却连续5次申请不能出金。(详见报道《炒外汇挣2680多美元 申请5次大通电子交易所不让出金》)近日,大通金融集团的王女士致电信网(0532-80889431),称已经与周先生接触,并详细了解了他不能出金的情况,“现在已经将钱退给了他。”

5次申请未能出金

2016年12月份,周先生参加了大通电子交易所外汇赠金交易活动,活动内容为交易所向每个参与者赠送1000美元的真实交易账户,交易满88手后,除去本金1000美元,如有赢利则归客户所有。

12月12日,周先生抱着试试看的心态开了户,开始了长达几十个日日夜夜的盯盘和坚守,终于在2017年2月1日达到了活动要求,累计交易了88.2手,除却本金获利2680多美元。

但在申请出金时,周先生遭遇了阻碍,连续5次未能出金成功,客户经理改口称要完成120手才能达到要求,最终,周先生也未能成功出金。

大通金融称已经退赔

眼看出金无望,周先生本打算放弃,但事情迎来了转机,信网报道了此事几个月之后,大通电子交易所属的大通金融集团对此进行了处理。

8月14日,大通金融集团的王女士告诉信网,集团对于用户出现未能及时出金的情况高度重视,成立了专门小组处理。经查明,周先生完成了2016年的外汇赠金交易活动,但在申请出金时与新的出金政策存在争议,因此,未能及时出金。“实际上,周先生是完全达到了出金要求,这点没有任何问题。”

“我们以用户利益为先,证实周先生所提供资料后,不仅按规定给他出了金,还给予了一定补偿。”王女士说。

客户确认已获退款

为了证实所说属实,王女士向信网提供了退赔时周先生签订的承诺书,从承诺书上来看,周先生与大通电子交易所达成了和解,并承诺此次和解之后,不会再以任何理由向大通电子交易所提出任何形式的经济要求。

这份承诺书签订于8月4日,信网联系到了周先生,经其确认,大通电子交易所确实已经与他接触,并与8月4日签订协议,达成了和解,大通电子交易所给他全额退还了资金,这其中包括他的盈利以及相应的赔偿,周先生对此表示没有异议。

信网全媒体记者 杜杲燃

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