天猫双11十年：基础设施全面升级助推新消费时代到来

中新社杭州11月10日电 (赵小燕 黄慧)天猫双11已迎来第十个年头，阿里巴巴发布《天猫双11十年洞察：新消费时代到来》报告(以下简称“报告”)。报告指出，伴随着全社会消费浪潮的蓬勃发展，线上线下商业基础设施的全面升级，一个“新消费时代”正在到来。

2018年上半年，中国社会消费品零售总额达到18万亿元(人民币，下同)，最终消费支出对经济增长的贡献率达到78.5%，成为驱动经济增长的“三驾马车”之首。

天猫双11从第一年成交额的5200万元跃升到1682亿元，成交数字不断刷新纪录。今年中国消费者的消费潜能依然强劲，截至11月5日，今年双11预售成交叩响“亿元俱乐部”大门的品牌已有33个。

报告显示，每一代年轻人都是天猫双11最踊跃的参与者。2009年参与双11的主体消费者是“80后”，占比超过6成。2015年之后，“90后”用户的占比就已经超过“80后”，成为最主要的线上消费群体。同时，银发族的“剁手力”不可小觑。阿里巴巴不久前发布的银发族消费数据显示，淘宝天猫的银发族三年来增长了1.6倍。其中，60-69岁群体的双11购物频次三年内翻了一番。

当前，“足不出户买遍全球”已成为中国居民喜爱的生活方式。2017年双11当天，超过1000万名消费者通过天猫国际购买跨境商品。

从历史统计数据来看，2017年双11这天消费者可购买的进口商品品类数量相比三年前上涨了四分之一，商品覆盖的国家数量也逐年增多。今年双11，来自75个国家和地区超过19000个海外品牌将为消费者带来更高品质的消费体验。

报告显示，较能反映原创力的家居、服装和文创等品类消费规模增长迅速，2017年双11当天上述原创品类的成交金额相较于2013年增长了36.4倍。

中国市场扩大、消费持续升级，离不开日益完善的商业基础设施。报告显示，过去十年，天猫双11物流订单从2009年的26万件，到2017年的8.12亿件，增长3100多倍；2017年双11当天9.5小时发货量即破亿，用时仅为五年前的五分之一，双11包裹签收量破亿时间从五年前的9天降低到2.8天。

今年，天猫双11协同了跨越线上线下、覆盖吃喝玩乐多个领域的势力，包含电子商务、线下新零售门店、生活服务、文化娱乐等不同的端口。

“我们相信电子商务会改变整个商业，商业会被重新定义，消费者的生活会被重新定义。”阿里巴巴CEO张勇说：“因为相信这样的未来，所以我们去尝试。”(完)

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