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疫情期间保险业运用科技手段加强线上服务

时间:2020-03-25 16:35   来源: 东方网    作者:肖鸥

记者日前从平安产险获悉,疫情期间,平安产险全面加强线上服务,为车主复工提供零接触服务。1月24日至3月10日,平安产险线上化理赔共计110万笔,累计金额21.5亿元。

截至目前,平安好车主APP线上自助理赔使用占比达40%,全服务使用客户数达1231万,其中保险绿色服务通道及防疫系列活动累计访问量超过906万人次。

为加大对春耕春种的金融支持,平安产险在农险方面也加强线上服务,开展“足不出户”农险应急服务,为农户提供远程线上自助投保、便捷自助预赔、远程协保支持及风险防控建议等服务。

此外,针对小微企业复工复产的痛点与难点,平安产险通过无偿赠送保险服务、扩展保障责任等方式助力企业复工复产。目前已惠及50万家小微企业,总保额达5000亿元。

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