中行智能柜台正式亮相厦门

本报讯 （记者 吕洋）科技创新驱动，金融普惠民生。近日，记者从厦门中行获悉，中国银行智能柜台正式亮相厦门。通过这台新机器，客户无须再排长队，不用再手写单据，只要指尖轻轻一触，就可以将原来需要在柜台办理的业务自助完成。和使用智能手机一样简单。

据悉，智能柜台推广是厦门中行网点转型的一个重要举措。智能柜台以“客户为本、体验为王”为设计理念，采取“客户自主、专人协助”的操作模式，界面简洁，操作方便，可一站式办理开户、签约、更改手机号、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、理财、个人外汇等非现金业务。中行的智能柜台还特别融入了“互联网+”的理念，引入互联网中的购物车、扫一扫、一对多转账等功能，更符合客户的消费习惯。

目前，中行智能柜台可迁移传统柜台60%的个人非现金业务，业务办理时间由柜面的10分钟-30分钟，缩短为3分钟-5分钟。业务效率的大大提升，带来了客户服务满意度的大幅提高。其中，仅中行厦门市分行营业部四台智能柜台启用当日，就办理了235笔业务。

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