京东物流正式开启个人快递业务，先覆盖北上广三地

经过一个多月的试运行，京东物流正式上线个人快递业务。

在10月18日举办的2018全球智能物流峰会上，京东物流首次发布涵盖京东供应链、京东快递、京东冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓在内的六大产品矩阵。京东物流CEO王振辉还宣布，京东物流个人快递业务同步开启，先期覆盖北上广三城，明年起逐步将揽收范围扩大，计划2019年覆盖全国30-50个核心城市。

针对消费者寄送包裹的不同需求，京东快递提供了多款细分产品。除了标准化的普惠寄件“特惠送”产品外，面向追求寄送时效的用户，京东快递依托航空运力推出了“特快送”产品，确保两地之间的次日或隔日送达；针对同城寄递用户，京东快递推出了“同城即日”产品；由专车专人取件、送件的“京尊达”服务，也将应用于个人快递业务，配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。

“我们的‘京尊达’产品，可以实现上午11点前从北京、上海发件，当天寄到北京、上海、杭州、武汉等城市。”王振辉说。

个人快递的揽收环节将由京东物流全自营配送员团队负责。在保价服务方面，个人快递的保费为保价金额的千分之三，低于市场均价。此外，全年无休的个人快递业务由专业的客服来对接。针对京东商城的用户，个人快递未来还将提供丰富的权益和活动。

据王振辉介绍，京东物流推出个人快递业务的理念是“不止多一种选择”。在被问及竞争对手的问题时，王振辉表示：“从我们的角度，事实上考虑更多的还是先把体验做好，而不用考虑谁是竞争对手。”

王振辉向包括《21CBR》在内的记者强调，京东物流对个人快递业务的定位是“高品质快递”， 在入口和玩法上和其他快递公司不一样。“我们会对我们的Plus会员有很多优惠，我们会把寄快递和京东京豆打通。除了确保安全、稳定、快速以外，还会想推出一些不同玩法，让客户能在寄快递的时候，能有不同乐趣、不同收益的快递模式。”

京东此番杀入个人快递领域，是否会让原本就竞争激烈的个人快递市场格局产生新的变数，仍有待观望。

图片来源：受访者提供

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